製品情報
買取業務支援 レンタル CTI システム
■ 概要
初めてのお客様からの電話でも、名前と住所、地図をポップアップ表示します。
■ 特徴
- 全国電子電話帳 付属で、着信があった電話番号からお客様の名前、住所を取得。
- 地図連携機能 で取得したお客様の住所を地図表示。その場で印刷。
- 位置情報をGPSケータイへ送信することもできます。
- デジタル録音機能でワンタッチ通話録音。大事な用件をあとから聞き直すのに便利です。
- ワンタッチ発信機能で、折り返しの電話をスムーズに行えます。
- 電話に出られないときは、ワンタッチ操作でお待たせメッセージが自動応答します。
- 「外線転送機能」標準搭載で、お客様の声を逃しません。
外出している担当者のケータイへは手動で電話転送。
事務所に人がいないときは自動で電話転送。 - CTIソフトとして、コールセンターでの導入実績が豊富な 「接客ナビ」 を、買取業務向けにパッケージ化!
接客ナビの機能一覧はこちらで確認できます。
■ 導入事例1
INS 1回線 電話機 2台

ハード構成 | ビジネスフォン主装置 1台、子機 2台、CTI用パソコン 1台 |
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クライアント用ソフト | インバウンド向けCTIシステム(接客ナビ) |
回線数 | INS64 1回線 |
導入設置・教育費 | 100,000円~ |
レンタル料/月 | 30,000円~ |