◆ 接客ナビ Oシリーズ ◆
■特徴
Oシリーズ
主に光ファイバー回線などを利用したIP電話専用のシリーズです。
IP電話専用とすることで、ハードウェアコストの大幅な削減を実現しています。
自動音量調整機能を使ったクリアな全通話録音機能を標準で搭載。
NTT ひかり電話オフィスタイプなど、3～8回線くらいのIP電話回線を利用している場合に適していますが、それ以上の回線数にも対応可能です。
NTTの他、KDDI、ソフトバンクテレコム、楽天コミュニケーションズなど、各社のIP電話サービスに対応しています。
・IP電話専用とすることで、専用ハードウェアを簡略化しています。
・自動音量調整を使ったクリアで高品質な全通話録音機能を標準で搭載。お客様にひも付けされた録音管理が可能。
・多くの場合、追加電話工事等の必要がありません。専用ハードウェアをネットワークに接続し、
ソフトウェアを既存のパソコンにインストールするだけの簡単納品を実現しています。
・必要十分な機能を低コストで。
IVRなど、Mシリーズが持つより高度な機能はありませんが、業務システムとのリンク機能、全通話録音、通話モニターなど、CTIシステムとして必要十分な機能を、Mシリーズよりも低コストで実現しています。
対応IP電話回線
・NTT東西
ひかり電話、ひかり電話オフィス、ひかり電話ビジネス
・KDDI
KDDI-IP電話など各種IP電話サービス
・ソフトバンクテレコム
各種IP電話サービス
・楽天コミュニケーションズ
各種IP電話サービス
・eo
eo光電話
・J:COM
J:COM PHONE
・BBIQ
BBIQ光電話
※その他、各地域電力会社系光IP電話サービスなどにも対応。詳しくはお問い合わせください。
■機能表
| 機能 ＼ タイプ | O シリーズ | ||||
| タイプ O | |||||
| 回 線 | NTTひかり電話など、IP電話専用 | ||||
| 外線増設単位(アナログ換算) | 1～30ch程度を推奨 (それ以上も可能) | ||||
| ビジネスフォン・PBXとの接続 | ○ | ||||
| IP電話・光電話対応 | IP電話専用 | ||||
| 本体価格 |
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● | ||||
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● | ||||
| テキストデータ出力 | ● | ||||
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● | ||||
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● | ||||
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● | ||||
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● | ||||
| 履歴連動 | ● | ||||
| お知らせナビ | ● | ||||
| オ プ シ ョ ン |
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○ | |||
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○ | ||||
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○ | ||||
| 連携データ取得更新 | ○ | ||||
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○ | ||||
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○ | ||||
|
○ | ||||
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× | ||||
| 発信機能 | × | ||||
| ターミナルサービス対応 | ○(※3) | ||||
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○ | ||||
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× | ||||
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○ | ||||
| 画面転送＋ポップアップ | × | ||||
| 音 声 活 用 |
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● | |||
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○ | ||||
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● | ||||
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× | ||||
| 迷惑電話・話中返し | × | ||||
| ※1:地図ソフトはシステムに含まれておりません。 各クライアントにゼンリン 電子地図帳Ziシリーズ、 インクリメントP MapFan.net をインストールするか、 Yahoo! Japan の Yahoo!地図 と連携します。 ※2:100席以上のユーザー様での運用を考慮して設計されています。 大型の電話交換機と組み合わせて使用することを想定しています。 組み合わせる交換機の機種により実現できない機能も出てきますが、弊社の指定できる機種では全ての機能がご使用いただけます。 ※ Ｌシリーズは、使用する交換機の種類によりできることに制約がでます。 ※3:一部機能に制限があります。 ※4:「こえめ～る」の利用には、「長時間通話録音」が必要です。 長時間通話録音オプションの選択時、こえめ～るは標準で利用可能になります。 | ●：標準 ○:オプション |
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