CTIシステムはアンソネットにご相談ください。

◆  接客ナビMシリーズ  ◆

■特徴
Mシリーズ(コールセンター向け/オフィスCTI向け)
・現在のPBXを生かす汎用性の高いタイプ
・小・中のオフィスCTI、大型交換機一部活用、コールセンター向け。
・長時間録音、録音の管理・活用が得意、「こえめーる」が使える。
・自由度の高いIVR機能。
・全ての操作がPCからできるため使いやすい。
MシリーズはH/Lシリーズと組み合わせることでさらに機能強化できます。 <使用例>
大きな交換機が導入されている会社で一部の回線のみCTI導入
ビジネスフォンがCTIに未対応
ビジネスフォンの償却がまだ終わっていないので買替え不可
■機能表

※1:地図ソフトはシステムに含まれておりません。各クライアントにゼンリン 電子地図帳Ziシリーズ、インクリメントP MapFan.net をインストールするか、Yahoo! Japan の Yahoo!地図 と連携します。
※2:100席以上のユーザー様での運用を考慮して設計されています。大型の電話交換機と組み合わせて使用することを想定しています。組み合わせる交換機の機種により実現できない機能も出てきますが、弊社の指定できる機種では全ての機能がご使用いただけます。
※ Lシリーズは、使用する交換機の種類によりできることに制約がでます。
※3:一部機能に制限があります。
※4:「こえめ~る」の利用には、「長時間通話録音」が必要です。長時間通話録音オプションの選択時、こえめ~るは標準で利用可能になります。
●:標準 ○:オプション
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