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◆  自由設計型CRMシステム「自由の女神」/自由の設計型サポートセンターシステム  ◆

概要

アンソネットが今まで培ったノウハウを注ぎ込み「80% 完成品、残り20% をノンプログラミングで変更可能」をコンセプトに、様々な業種に対応出来る自由設計型CRMシステムに仕上げました。

画面を自由にカスタマイズできる他、自由度の高い抽出、自由帳票作成、他のソフトと連携できるリンクソフトなど独自のテクノロジーを付加している他、電子ファイリング、クリックFAXどこでもクリック発信、 地図連携、メール連携などの機能も搭載しています。

接客ナビと連動することでさらに強力なCRM システムになります。要望の多い定期コール型アウトバウンドコールシステム(マーケティングツール)の構築も自由設計型画面設計と抽出機能の組み合わせで簡単に完成します。

主要機能

  • 画面、帳票、アウトバウンドコール、メール取込み(顧客登録)、宛名印刷の自由設計機能
  • 電子ファイリング機能
  • 出力機能
  • 地図連携機能
  • アラーム機能

自由の女神画面

◆  自由の女神の特徴  ◆

機能1画面、マスタ保守、メニューの自由設計

各企業の要望に合わせて画面を自由に設計できる機能となります。
(※右図に参考画面があります。)

機能2タブ・帳票・宛名フォームの自由設計

1)顧客入力画面のタブの自由設計機能では、画面内のタブの順序や表示するしないの設定が可能です。
2)自由帳票自由設計機能では、項目を設定するだけで帳票作成ができます。
3)自由宛名自由設定機能では、印刷の種別を設定するだけで宛名フォーム作成ができます。
(※右図に参考画面があります。)

機能3アウトバウンドコールの自由設計機能

アウトバウンドコール・メール取込み(顧客登録)の自由設計・CTI画面変更機能、在席管理等が可能です。

機能4CTI機能の自由設計機能

アウトバウンドコール・メール取込み(顧客登録)の自由設計・CTI画面変更機能、在席管理等が可能です。

機能5電子ファイリングシステム

様々な書類を簡単に取り込み、お客様ごとにフォルダを作らなくても自動的にお客様ごとのファイル管理が可能になります。その他、ファイル種別の絞込み機能もあります。

機能6その他の機能

はがき・ 封筒・ DMラベルに出力したり、クリックFAX、どこでもクリック発信、 地図連携、メール連携などの機能も搭載しています。

  • 自由の女神画面
  • 自由の女神画面

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