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【受付で困ったことはありませんか?】
・受付の機嫌が悪く、お客様に不快な思いをさせてしまった。
・受付から担当への引継ぎがうまくいかず、お客様を長くお待たせしてしまった。
・受付の対応が悪く、会社のイメージが下がった。
・忙しい中、受付にでてみると飛び込み営業だった。
・受付が取引先を覚えてくれない。
【受付嬢システムの概要】
・「受付嬢」は、来客があった際に、機械が自動で受付をするシステムです。
・「受付嬢」にはカメラが設置されており、来客者はカメラに顔を近づけることで、認証を行い、受付をすることができます。
・受付画面であらかじめ要件のメニューが設定されており、要件に該当するメニューを選択すると、内部に内線がかかり、要件にあわせて担当者が対応することができます。
(どのような要件できたのか即座に確認でき、スムーズな受付を行うことができます。)
・認証された画像はパソコンに保存されますので、その画像を登録することによって、二回目以降の訪問の際に、受付画面にはその人の名前が表示され、さらに名前のアナウンスもされます。
(お客様に喜んでいただけます。)
認証された画像はパソコンに保存され、登録、管理できます。
【ご提案】
・受付に時間がかかる
→受付を自動で行うことによってお客様をあまり待たせず、スムーズな受付ができます。
・受付の機嫌、態度が悪い。
→機械が受付するので、お客様に不快な思いをさせません。
・受付がお客様の顔を名前を覚えない。
→機械にお客様の顔と名前を登録し、2度目以降の来社を歓迎して、より良い関係を結びます。
・飛び込み営業が多い
→受付項目に「飛び込み営業」があるので、すぐに営業用の対応ができます。
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